Schnelle Kundensupport-Lösungen für Solaranlaagen

Diekatze2013

Ok...Leider Verpackung stark beschädigt und leichter Schaden am Artikel jedoch für mich nicht relevant.

rolwol49

Wie beschrieben, Versand hat doch schon ein wenig länger gedauert. Wurde aber zeitnah informiert.

schnecke2610thomas

Preis-Leistung und Qualität top. Rasch und ordentlich geliefert, gerne wieder. Tip: Um das Einrichten der App auf dem Handy zu erleichtern am Besten den QR-Code von der Verpackung des Deye abscannen. Auf den Aufkleber sind, warum auch immer, zweierlei Seriennummern angegeben, der QR-Code zeigt den richtigen.

roger.s

sehr schneller Versand, Terminbestätigung durch Spedition per SMS, Modulkabel etwas kurz, sonst Top Ware - wie beschrieben, Danke - gerne wieder,

konbike

Die Lieferung war pünktlich. Die Solarpanelle kam unbeschädigt an. Die Beschreibung bei ebay entspricht exakt der Lieferung. Installation der Anlage lief sehr unkompliziert und schnell. Super, weiter so!

yvonche77

Wurde nicht genau gesagt wann geliefert wird vom Lieferdienst und wenn man die Sendenummer eingibt, wurde das Paket nicht gefunden. Ware neu nicht beschädigt super verpackt gute Ware gerne wieder .

ringfitting

Aufbau einfach. Einrichten, wenn man sich eingelesen hat auch OK. Der 0W-Schalter wurde mit Verzögerung nachgeliefert. Kurze Info, nachdem ich nachgefragt hatte wäre schön gewesen. Aber sonst alles OK. Da der Speicher um einen weiteren erweitert werden kann werden wir noch aufrüsten.

manu08.93

Ein Teil hat gefehlt, wurde aber gleich nachgeliefert. Super Kommunikation vielen Dank. :)

sunnyfamilie

Sehr nette Komunikation mit der Mitarbeiterin Nadja, von Terralumen. Das kleine Problem mit der Artikelbeschreibung wird nun gelöst. Danke für die tolle Anlage.

olpavi

Artikel wie beschrieben. Lieferung im Zeitplan. Eine deutliche Dokumentation zur Einrichtung und Anschließen hätte mir gefallen. Wurde aber nach Anfrage sofort erledigt. Gerne wieder.

Käufer: hirschsiegen

Alles gut, Anlage läuft, nur die Software macht Kopfschmerzen.. Ist bei anderen Herstellern genauso schlimm deswegen Top!!

hmi0_0

alles ohne Beschädigung angekommen, aber noch nicht aufgebaut , da Baumaßnahmen notwendig sind. Nach Inbetriebnahme melde ich mich nochmals.

mouwgli

Sehr schnelle Lieferung und TOP Balkonkraftwerk , perfekt wäre noch wenn es irgend eine Mitteilung von der Spedition geben würde zum Liefertermin !!!!!Ich war glücklicherweise zuhause.....

brucejobabeer

Die Qualität ist gut, Montage einfach, Service per Email herausragend. Mein Fehler, doppelt installierte Anlage in der App wurde gelöscht und richtig installiert. Toller Service

vorholzschlosser

Alles gut gelaufen. Lieferung ging auch zügig. Der Fahrer der Spedition war sehr freundlich. Danke sehr.

glockenspielerliebe

Sehr freundlicher Kontakt und perfekt verpackte Ware mit schneller Lieferung. Kontakt zum Verkäufer war bei einem Anliegen ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Gern wieder

levudo

Funktioniert einwandfrei. Verbindungsherstellung funktioniert nicht wirklich nach Anleitung. Einen Tag später hat sich dann alles irgendwie von selbst synchronisiert... - sehr schneller Versand / Verkäufer ist zu empfehlen

glenkobar

Versand war unglaublich schnell. Gab leider überhaupt keine Anleitung . Aber bei camper gold gab es alles zu lesen und auch als Video. Installieren ging erstaunlich einfach. Habe jetzt über vier Tage alles immer wieder gemessen funktioniert alles so wie gehofft. Daher kann ich nur sage sehr gut.

bauman1501

Preis / Leistung/ Qualität top, Kommunikation mit Terralumen sehr gut und superfreundlich. Dankeschön

om_waldheini

Schneller Versand, hat in 3 Tagen schon über 6 kWh erzeugt. Danke für die tolle Hilfe beim einrichten der App. Ich bin voll und ganz zufrieden.

balkonkraftwerke

Absolut zu empfehlen! 5 Sterne deluxe!! Vielen Dank! Hatte mir den falschen Artikel ausgesucht und war super einfach zu kommunizieren und den Fehler zu beheben. Danke für den Support und weiter gute Geschäfte!

greehoern-eggelingen

Ich habe jetzt schon mehrfach bei diesem Händler bestellt. Die Ware kam innerhalb einer Woche originalverpackt an. Alles funktioniert bis jetzt tadellos. in seriöser Händler. Gerne wieder.

wuschel10_0

Sehr netter Kontakt. Sehr kompetent beim Lösen von Problemem. Stets schnelle Antworten. Immer gerne wieder. Vielen Dank.

micwach4286

Die Lieferung war perfekt. Der Verkäufer reagiert auf sämtliche Anfragen. Super Service. Leider ist die App nicht sehr gelungen, aber dafür kann der Verkäufer nichts. Ich kann den Verkäufer nur empfehlen.

aksoo7

Verkäufer nicht zu empfehlen, gebrauchter und falscher Adapter lag bei (kein Male) - vor allem deutliche Gebrauchsspuren am Adapter zu sehen. Sieht somit nach Kundenretoure aus....Testung noch nicht möglich, hab den Adapter woanders nachbestellt, kommt am Samstag. Hatte einen 1600 watt Deye woanders gekauft, dieser war vollständig.

tjar-marsc

Leider ohne Absprache mit einem Modul beliefert worden, welches nicht der Artikelbeschreibung (Maße) entsprach. Kommunikation nach Reklamation klappte gut, Rückgabe war nach insgesamt vier Wochen komplett abgeschlossen. Leider werden nach wie vor die EPP Solar Module angeboten mit der 35mm Rahmenhöhe, welche vermutlich derzeit nicht verfügbar sind.